1.0

Une fois que nous avons commencé à traiter votre commande, vous ne pouvez pas annuler votre achat sans frais supplémentaires après 12 heures. Une fois que votre commande a été traitée, vous ne pouvez pas annuler votre achat sans encourir de frais administratifs.

Droit de rétractation de 14 jours sur toutes les commandes de stock à compter de la date de réception de la marchandise. Les frais de retour, le fret usagé et les coûts pour Klarna seront ajoutés. Les frais de retour les plus bas possibles sont de 600 SEK. Si l'emballage est cassé, des frais de manutention et de reconditionnement de 895 SEK seront ajoutés.Veuillez noter qu'en tant que client, vous êtes responsable des éléments suivants en cas de retour :

• Le retour est enregistré et notifié conformément à nos conditions d'achat en envoyant un courriel à notre département de service à l'adresse [email protected].
• En tant que client, vous êtes responsable du transport de retour et de tout dommage qui pourrait survenir.
• Les envois plus importants sont toujours collectés pendant la journée, emballés par le rez-de-chaussée, où vous, en tant que client, êtes responsable de la disponibilité.
• Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises sur commande, c'est-à-dire aux marchandises que nous n'avons pas en stock et qui doivent donc être commandées.

1.1

Bäddsofflagret espère que le client sera toujours satisfait de sa commande, mais si le client change d'avis pour une raison quelconque, il dispose d'un droit de rétractation de 14 jours sur les commandes en stock, conformément à la législation actuelle sur la protection des consommateurs. Cela signifie que le client a toujours le droit d'annuler son achat en informant Bäddsofflagret dans un délai de 14 jours pour les commandes de stock à compter de la date à laquelle lui-même ou une personne désignée par le client a reçu les marchandises commandées en stock (délai de rétractation). Veuillez noter que le droit de rétractation s'applique uniquement aux achats effectués dans notre boutique en ligne et non dans nos magasins physiques de Bromma et Göteborg. Le droit de rétractation ne s'applique pas non plus lorsque vous appelez et commandez votre canapé via notre numéro de magasin habituel et que vous recevez une confirmation de commande sur votre e-mail.

1.2

Le droit de rétractation ne s'applique pas à un produit qui a été fabriqué selon les instructions du client, sur commande ou avec une touche personnelle évidente.

1.3

Si, en tant que Client, vous souhaitez annuler l'achat, le Client doit, avant l'expiration du délai de rétractation, envoyer une notification claire et sans ambiguïté à Bäddsofflagret de sa décision d'exercer le droit de rétractation. Le client doit inclure son nom, son adresse et d'autres informations pertinentes, telles que le numéro de commande, le numéro de facture et le nom des marchandises dans la notification. Le client doit toujours renvoyer les marchandises à Bäddsofflagret. Le client peut également choisir d'exercer son droit de rétractation en envoyant le formulaire de rétractation standard fourni par Agence suédoise des consommateurs développé.

1.4

Le client est responsable du transport de retour et doit retourner les marchandises non montées, bien emballées, en bon état et de préférence dans l'emballage d'origine. Le coût de ce retour est d'environ 2000 SEK selon le code postal. Les marchandises doivent être retournées dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le client informe Bäddsofflagret qu'il souhaite exercer son droit de rétractation. Pour toute question concernant le retour des marchandises, le Client peut contacter notre magasin. Le retour doit toujours être effectué dans un état intact, avec le plastique original non ouvert sur le meuble. Si le produit est retourné dans un état tel que nous ne pouvons pas le vendre au prix plein, nous pouvons décider d'appliquer une dépréciation. Le produit ne doit pas être utilisé comme lit si le droit de rétractation doit être appliqué.

1.5

Bäddsofflagret remboursera le montant dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Bäddsofflagret a reçu la notification de l'exercice du droit de rétractation par le Client. Bäddsofflagret peut toutefois retarder le remboursement jusqu'à ce que Bäddsofflagret ait reçu les marchandises ou jusqu'à ce que le Client puisse prouver que les marchandises ont été retournées. Le remboursement sera effectué à vous, en tant que client, par le biais de l'option de paiement initialement choisie par le client au moment de l'achat, à condition que rien d'autre n'ait été convenu ou qu'il y ait des obstacles à un tel remboursement.

1.6

Le retour des marchandises doit être effectué auprès de l'entrepôt de literie de la manière indiquée.

Adresse de retour :
La table de chevet
Ulvsundavägen 174, 168 67 Bromma
08-338300, [email protected]

1.7 - Marchandises non enlevées/reçues

Lorsque le canapé est expédié par nos soins, vous recevez une confirmation que le canapé a quitté notre entrepôt et est en route vers vous. Le canapé sera envoyé à Tibro, puis vous sera notifié et rechargé auprès des entreprises de transport locales. Lorsque le canapé a quitté notre entrepôt et que vous souhaitez faire usage du droit de rétractation, vous devrez payer les frais de retour car il est renvoyé par Tibro. Le coût de cette opération est de 2200kr. Ces frais correspondent aux coûts réels du fret de retour, de l'expédition et de la manutention au total.

Les pièces détachées, les réclamations ou les colis non retirés seront facturés 500 SEK. Ces frais correspondent aux coûts réels du retour, de l'expédition et de la manutention au total.

1.8

L'exception à ce qui précède concerne les produits d'hygiène - tels que les matelas et les textiles - si l'emballage est cassé. Car ceux-ci sont considérés comme usagés et ne peuvent pas être renvoyés. En fonction du mode de paiement choisi, le montant sera versé dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du retour.